RETOUR
L’Acheteur a le droit de se rétracter de sa commande sans motif dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour de réception de la commande.
Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit, avant l’expiration du délai de rétractation,informer MODLUX de son souhait dans une déclaration dénuée d’ambiguïté par le biais :
– du formulaire de rétraction disponible sur le Site dans la rubrique « Retour » ;
– ou du bon de retour figurant dans la rubrique retour ;
– ou d’un courrier ou d’un courrier électronique adressé au Service Clients et comprenant les informations suivantes : nom, adresse postale et, lorsqu’ils sont disponibles, numéro de téléphone, numéro de commande et adresse électronique.
Dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la demande de rétractation, le(s) Produit(s) concerné(s) dans leur état d’origine ainsi que tous les autres éléments remis à l’occasion de l’achat du(des) Produit(s) concerné(s) et dans la boîte d’origine intacte et tous ses accessoires, être retournés par envoi recommandé ou tout autre moyen prouvant ce retour à l’adresse suivante : MODLUX DIFFUSION 26 Rue Bayard 75008 PARIS, accompagné(s) du bon de retour (disponible dans la rubrique « Retour » sur le Site .
Tout retour accepté par MODLUX entraînera le remboursement du ou des Produits retournés ainsi que des frais de livraison standard dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la vérification qualitative et quantitative effectuée par MODLUX.
Les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur : les colis adressés en port dû ou en contre-remboursement ne seront pas acceptés.
Les Produits non acceptés seront retournés en port dû à l’Acheteur.
MODLUX n’accepte aucun retour de Produits utilisés ou endommagés.
En particulier, le cuir ne doit pas être plissé et la semelle ne doit pas être marquée mais être dans son état d’origine.
L’Acheteur devra donc essayer son ou ses Produits avec précaution sur un sol propre de type tapis ou moquette.
A défaut, MODLUX se réserve le droit de refuser le retour ou de l’accepter mais en déduisant du remboursement les frais de remise en état.
Dans le cas d’un cadeau, le droit de rétractation reste au bénéfice exclusif de l’Acheteur et ne peut en aucun cas être exercé
par le destinataire du cadeau.
